Έλεγχος και στήριξη

Πώς βάζετε όριο στο Vegaz Casino σας;

Παίξτε μόνο από 21 ετών· τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος, χρονικά όρια, το διάλειμμα ψύξης και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται σε κάθε λογαριασμό.

Ορίστε ένα όριο

Εποπτεία από Anjouan Offshore Finance Authority

Στήριξη από την αρχή

Πού απευθύνεστε όταν χρειαστείτε βοήθεια;

Λύνει την απορία για το ποιος ελέγχει το παιχνίδι και πού βρίσκεται βοήθεια εκτός λογαριασμού.

Ελάχιστη ηλικία21+

ΆδειαAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-419675

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Τι έχετε διαθέσιμο

Όταν το παιχνίδι απαιτεί πιο σταθερό χέρι

Στο Vegaz Casino η απόφαση παίρνεται ήρεμα, πριν ξεκινήσει η συνεδρία και όχι μετά την απώλεια.

Όριο κατάθεσης

Καθορίζει το ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια περίοδο και μπαίνει όταν θέλετε σταθερό προϋπολογισμό για το παιχνίδι.

Όταν πονάει η τσέπη

Βάζει πλαφόν στο ποσό κάθε στοιχήματος, ώστε τα ποσά να μένουν ίδια και όχι να μεγαλώνουν όσο εξελίσσεται η βραδιά.

Όταν χάνετε την ώρα

Ορίζει πόσο διαρκεί η συνεδρία σας και σας προειδοποιεί πριν την ολοκλήρωσή της· ενεργοποιήστε το όταν χάνετε την αίσθηση του χρόνου.

Λίγος χώρος για καθαρό μυαλό

Δίνει ένα ορισμένο διάστημα μακριά από τα παιχνίδια με κλειστή πρόσβαση, χωρίς οριστική διακοπή της σχέσης με τον λογαριασμό.

Από το παιχνίδι στην ησυχία

Κλείνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για μεγαλύτερο διάστημα και χρησιμοποιείται όταν νιώθετε πως το παιχνίδι δεν είναι πια ψυχαγωγία.

Έλεγχος με λίγα κλικ

Λίγα λεπτά τώρα, πιο ήρεμο παιχνίδι μετά

Απαντά στην ανησυχία ότι η ρύθμιση ορίου είναι περίπλοκη ή ότι αλλάζει αμέσως το παιχνίδι σας.

Πρώτη ματιά στο προφίλ

Ανοίξτε το μενού του προφίλ σας στον λογαριασμό και ελέγξτε ότι έχετε επιβεβαιωμένα στοιχεία, ώστε η ρύθμιση να εφαρμοστεί σωστά.

Διάλεγμα εργαλείου

Επιλέξτε ποιο εργαλείο ταιριάζει: όριο κατάθεσης, όριο στοιχήματος ή χρονικό όριο συνεδρίας, ανάλογα με το τι θέλετε να κρατήσετε σταθερό.

Σιγουριά για το ποσό

Δηλώστε την περίοδο που σας εξυπηρετεί, ελέγξτε ξανά το ποσό και βεβαιωθείτε ότι το ποσό καλύπτει το παιχνίδι που έχετε σχεδιάσει.

Σιγουριά με μία επιβεβαίωση

Επιβεβαιώστε τη ρύθμιση και δείτε το μήνυμα επιτυχίας· μετά την επιβεβαίωση το όριο μένει καταγεγραμμένο στον λογαριασμό σας.

Σημάδια που αξίζουν ένα διάλειμμα

Όσο νωρίτερα δείτε αυτά τα σημάδια, τόσο πιο ήπια είναι η λύση: ένα όριο κατάθεσης ή ένα διάλειμμα ψύξης αρκεί συχνά για να ξαναβρείτε την απόσταση από το παιχνίδι.

Δείτε αν κάποια από τις παρακάτω καταστάσεις σας θυμίζει τις τελευταίες εβδομάδες.

Παίζετε περισσότερο απ' όσο είχατε σκεφτεί
Κρύβετε τις καταθέσεις από δικούς σας ανθρώπους
Παίζετε για να καλύψετε χρήματα που χάθηκαν
Το ποσό που παίζετε μεγαλώνει με τον καιρό
Σκέφτεστε το επόμενο παιχνίδι στη δουλειά
Δανείζεστε για να συνεχίσετε να παίζετε
Νιώθετε άβολα όταν ο λογαριασμός μένει κλειστός

Φτάσατε στο σημείο να ρωτήσετε

Πού μπορώ να μιλήσω για αυτό;

Εδώ βρίσκετε σε ποιον μπορείτε να μιλήσετε στην Ελλάδα, χωρίς να ψάχνετε μόνοι.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ απαντά δωρεάν και εμπιστευτικά σε παίκτες και σε συγγενείς που ανησυχούν, όλες τις ώρες, και προτείνει θεραπεία για την εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Στις ομάδες αυτοβοήθειας μοιράζεστε την εμπειρία σας με ανθρώπους που πέρασαν το ίδιο, ενώ οι συγγενείς βρίσκουν ακρόαση και πρακτική καθοδήγηση για τα επόμενα βήματα. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού και ένα τεστ αυτοαξιολόγησης για παίκτες, και δέχεται καταγγελίες μέσω της πύλης που διατηρεί. hgc.gov.gr

Διαλέξτε πόσο μεγάλο θα είναι το διάλειμμα

Κλείστε για μία ημέρα. Πρόκειται για σύντομη αποχή που την ορίζετε στον λογαριασμό σας, για ώρες ή για μία ημέρα, όταν θέλετε να κόψετε τη ροή του παιχνιδιού. Η πρόσβαση στο παιχνίδι κλείνει αμέσως και ανοίγει ξανά μόνη της όταν περάσει το διάστημα.

Πρόσβαση κλειστή, χωρίς γυρισμό. Εδώ ο λογαριασμός κλείνει για μεγάλο διάστημα, τουλάχιστον έναν μήνα, και η απόφαση δεν αίρεται νωρίτερα. Την ενεργοποιείτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού, η πρόσβαση μπλοκάρεται αμέσως και η άρση γίνεται μόνο με δικό σας αίτημα.

Ο λογαριασμός σας ως μητρώο. Στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, οπότε ο αποκλεισμός γίνεται στον λογαριασμό σας. Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ συνεχίζει τη στήριξη και εκτός παιχνιδιού, με συμβουλή και δρόμους θεραπείας.

Πριν αποφασίσετε

Τι ισχύει για όρια και αποκλεισμό;

Εδώ ξεκαθαρίζει τι κάνει ο αποκλεισμός, τι αλλάζει η παύση και πού βρίσκετε ανθρώπους να μιλήσετε.

Ο αυτοαποκλεισμός στο Vegaz Casino ισχύει και σε άλλα καζίνο;+

Όχι. Στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, οπότε ο αποκλεισμός μπαίνει μέσα στον λογαριασμό σας και κλειδώνει μόνο αυτόν. Αν παίζετε και αλλού, ο αποκλεισμός χρειάζεται να μπει ξεχωριστά σε κάθε λογαριασμό.

Μπορώ να σταματήσω νωρίτερα τον αυτοαποκλεισμό που έβαλα;+

Όχι, δεν υπάρχει τρόπος να τον σταματήσετε πιο νωρίς. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για όλη την περίοδο που διαλέξατε, όσο κι αν αλλάξει η γνώμη σας. Γι' αυτό αξίζει να διαλέξετε διάρκεια με καθαρό μυαλό.

Πόσο κρατάει μια παύση και τι γίνεται με τον λογαριασμό;+

Ο λογαριασμός κλειδώνει αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε την παύση, και το παιχνίδι ανοίγει ξανά μόνο του όταν περάσει η περίοδος που διαλέξατε — η πιο σύντομη επιλογή είναι 24 ώρες. Μέχρι τότε ο λογαριασμός μένει κλειστός.

Το κινητό έχει την ίδια σελίδα ορίων με τον υπολογιστή;+

Ναι. Η ενότητα με τα όρια και τον αποκλεισμό είναι η ίδια μέσα στον λογαριασμό σας, είτε ανοίγετε τον ιστότοπο από υπολογιστή είτε από κινητό. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή εφαρμογή ούτε άλλη διαδικασία.

Πού μπορεί να απευθυνθεί συγγενής που ανησυχεί για κάποιον;+

Στη Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ, στο 1114. Η γραμμή είναι δωρεάν και δέχεται και κλήσεις από ανθρώπους που βλέπουν έναν δικό τους να παίζει περισσότερο απ' όσο θέλει, ενώ ο φορέας προσφέρει και θεραπεία για την εξάρτηση από το παιχνίδι.

Πώς ζητάω να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου;+

Το οριστικό κλείσιμο ζητείται από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της εγγραφής σας, με μήνυμα στο [email protected]. Η υποστήριξη απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, και εξηγεί τι χρειάζεται πριν σβήσει ο λογαριασμός για πάντα.